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Fünf Fragen, die MSP stellen sollten, bevor sie ein E-Mail-Kampagnen-Tool auswählen

Fünf Fragen, die MSP stellen sollten, bevor sie ein E-Mail-Kampagnen-Tool auswählen

September 28
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Übersetzung eines auf Englisch verfassten Artikels für die Recovery Zone. Den Originalartikel finden Sie hier.

Als IT-Lösungsanbieter kennen Sie den Wert des E-Mail-Marketings. An Bestandskunden können Sie damit nützliche Tipps, Tricks, Neuigkeiten, Werbeaktionen und andere Informationen senden. Bei potenziellen Kunden können sie dazu beitragen, Ihre Autorität auf dem Gebiet der IT aufzubauen. Sie können ihr Vertrauen gewinnen und zu dem Unternehmen werden, an das sich potenzielle Kunden wenden, wenn sie Hilfe brauchen. Nicht alle potenziellen Kunden brauchen sofort Unterstützung, aber auf diese Weise bleibt Ihr Unternehmen im Gedächtnis, bis es soweit ist.

Zusätzlich zum Aufbauen von E-Mail-Listen sollten Sie sich mit der schwierigen Frage befassen, das richtige E-Mail-Kampagnen-Tool zu finden. Es gibt Dutzende Optionen, einige davon kostenlos, andere ausgefeilter und komplexer (und häufig kostspieliger). Es folgen einige Aspekte, die Sie untersuchen sollten, bevor Sie ein E-Mail-Kampagnen-Tool auswählen.

Brauche ich ein E-Mail-Marketing-Tool?

Manche fragen sich vielleicht, ob sie überhaupt ein E-Mail-Marketing-Tool brauchen. Warum kann ich nicht einfach einen Haufen E-Mails über Outlook oder Gmail versenden? Das Problem ist, dass die meisten E-Mail-Clients nicht für Massen-E-Mails konzipiert sind. Es fehlt die Möglichkeit festzustellen, ob die E-Mail geöffnet und auf den Link geklickt wurde. Wenn diese Informationen fehlen, haben Sie keine Analyse, die Ihnen helfen würde, zukünftige Kampagnen zu verbessern. Bei vielen fehlt auch eine einfache Möglichkeit, Leads und Kontakte zu verwalten. Sie müssen also jedes Mal eine neue E-Mail schreiben und versenden (und diese sieht möglicherweise auch nicht gut aus). Wenn Sie an E-Mail-Marketing interessiert sind, werden Sie schnell verstehen, warum ein spezifisches E-Mail-Kampagnen-Tool die richtige Lösung ist. Wenn Sie immer noch unschlüssig sind, gibt es eine Reihe kostenloser Tools, mit denen Sie einen ausgefeilteren Ansatz zum E-Mail-Marketing testen können, ohne Ihr Budget zu beanspruchen.

Wie hoch ist mein Budget?

Natürlich müssen Sie sich zunächst fragen, ob und wie viel Sie in ein Tool investieren möchten. Es gibt zahlreiche Tools, bei denen Sie ohne Kosten einsteigen können. Beliebte Programme sind MailChimpReachMail und SendPulse. Aber Unternehmen mit einem kostenlosen Produkt haben meistens zahlreiche Einschränkungen für diese Versionen vorgesehen. Es ist also ratsam sicherzustellen, dass das gewünschte Tool die gesuchten Funktionen jetzt bietet, aber Sie sollten auch an die Zukunft denken, und zwar welches Tool Ihnen Zugriff auf erweiterte Funktionen bietet, die Sie möglicherweise nutzen möchten, wenn Sie weiter wachsen.

Brauche ich Vorlagen oder mache ich sie selbst?

Bei den meisten Tools können Sie Ihre eigenen HTML-E-Mails von Grund auf schreiben, aber dafür müssen Sie HTML kennen und über grundlegende gestalterische Fähigkeiten verfügen, damit etwas Schönes dabei herauskommt. Deshalb verwenden viele Vermarkter Vorlagen. So können die Vermarkter eine E-Mail mit ihren Logos und Farben versehen, ihre Inhalte hinzufügen und los geht’s. Bei der Bewertung von E-Mail-Tools sollten Sie sich das verfügbare Vorlagenangebot ansehen, damit sichergestellt ist, dass sie Ihnen gefallen und Sie sie einsetzen können (es sei denn, Sie entwickeln Ihre eigenen).

Neben Vorlagen bieten zahlreiche Tools Hilfestellung beim Gestalten von E-Mails. So können Sie mit Mausaktionen und E-Mail-Komponenten etwas Ansprechendes zustande bringen. Dies ist häufig eine einfache Möglichkeit, um eine originelle E-Mail zu entwickeln, ohne über HTML-Kenntnisse verfügen zu müssen.

Brauche ich mehr als nur E-Mail-Aussendungen?

Tools wie Constant Contact und MailChimp eignen sich hervorragend, um mit dem Aussenden von E-Mails zu beginnen, aber ihnen fehlen ausgefeilte Funktionen (bzw. fehlen diese in der kostenlosen Version). Während viele einfach beginnen möchten, Ihre E-Mails an Ihre bestehenden und potenziellen Kunden zu senden, lohnt es sich, Ihre gesamte Marketingstrategie zu durchdenken und zu entscheiden, wo sich das E-Mail-Tool einfügt. Ausgefeiltere bezahlte Tools wie HubspotMarketo und Salesforce Marketing Cloud bieten nicht nur die Möglichkeit, E-Mails zu versenden, sondern umfassen auch eine Reihe Funktionen, um Leads und Kunden zu verfolgen und zu verwalten, Landeseiten zu gestalten, Blog-Artikel zu schreiben, Beiträge in sozialen Medien zu posten, Website-Aufrufe zu analysieren und vieles mehr.

Brauche ich ein einfaches Tool oder ein ausgefeiltes?

Wenn ein Tool mehr Funktionen bietet, wird es im Allgemeinen auch schwieriger, es zu beherrschen. Wenn Sie eine schnelle und einfache Lösung suchen, entscheiden Sie sich eindeutig für eine kostenlose oder preisgünstige Option. Aber wenn die E-Mail ein Teil eines umfangreichen Marketing-Programms sein soll, sollten Sie sich für eine Option mit umfassenden Funktionen entscheiden, auch wenn Sie dafür einen Teil Ihres Budgets einsetzen müssen. Im letzteren Fall sollten Sie Zeit dafür aufwenden, das verfügbare Schulungsmaterial zu beurteilen, damit Sie wissen, ob Sie die Benutzung des Tools effektiv erlernen können.

An die Arbeit

Wenn Sie das richtige Tool gefunden haben, geht es an die Arbeit. E-Mail-Marketing funktioniert am besten, wenn es zielgerichtet und persönlich ist. Ein weiterer wichtiger Erfolgsfaktor ist Konsistenz. Überschütten Sie Ihre potentiellen Kunden nicht mit Spam und bombardieren Sie sie nicht mit Informationen, aber achten Sie auch darauf, dass zwischen Ihren Nachrichten keine Monate liegen. Streben Sie also danach, regelmäßige Updates zu liefern, und setzen Sie Ihre E-Mail-Kampagnen-Tools so ein, dass sie Ihnen helfen, mehr Geschäftsgelegenheiten zu finden und Ihrem Unternehmen zu Wachstum zu verhelfen!